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Solicitud de eliminación de datos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de sus datos personales en Tu Agenda Clínica, incluidos los datos relacionados con WhatsApp.

Si usted es paciente

  • Pida la eliminación a la clínica donde se atiende, o escriba a kevincaicedo143@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando su nombre completo, número de identificación y la clínica.
  • Para dejar de recibir mensajes de WhatsApp basta con retirar su autorización: la clínica la desactiva y no se le vuelven a enviar recordatorios.
  • Recibirá respuesta dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.

Qué se elimina y qué se conserva

  • Se eliminan o anonimizan los datos que no deben conservarse por ley, como sus datos de contacto para recordatorios y su autorización de WhatsApp.
  • La historia clínica debe conservarse al menos 15 años desde la última atención. Durante ese plazo sus datos quedan bloqueados: el personal de la clínica deja de verlos, no se le agendan citas ni se le envían mensajes, y solo se accede a ellos ante un requerimiento legal. Vencido el plazo, se eliminan de forma segura.
  • Cada acceso a sus datos queda registrado y puede solicitar ese registro.

Si usted es usuario de una clínica

Escriba a kevincaicedo143@gmail.com desde el correo de su cuenta. Eliminaremos los datos de su cuenta, salvo los registros de actividad que deban conservarse por obligaciones legales o de seguridad.